條款和條件

1. 概述

歡迎光臨De La Valley網站!本網站由De La Valley有限公司負責運營。本「條款及細則」概述了使用De La Valley網站的規則和條例,包括所有資訊、工具及可用服務。

訪問本網站及/或使用網站所有服務,即表示閣下同意受本「條款及細則」所約束。如果閣下不能完全接受本業所述的所有條款和條件,請勿繼續瀏覽De La Valley網站。

以下術語適用於「條款及細則」、「隱私政策」和「責任限制」以及其他任何協議:

  • “客戶”、“顧客”、“閣下”及“閣下的”是指訪問本網站,從網站訂購任何商品或服務,從而視為接受本公司「條款及細則」的人士。
  • “企業”、“商家”是指通過企業登錄訪問本網站,從網站訂購任何商品或服務,從而視為接受本公司「條款及細則」的人士。
  •  “De La Valley”、“De La Valley有限公司”、“我们”是指我们公司:De La Valley有限公司,以及所有為De La Valley 有限公司工作的人士。
  •  “合作夥伴”、“供應商”是指我們的合作商。
  •  “一方”、“雙方”或“我們”指:客戶和我們公司。
  •  “產品”、“貨品”是指我們網站上提供的任何商品/產品。
  •  “服務”是指我們提供給客戶或者閣下從/通過我們的網站申請的任何服務。
  • “網站” 、“本網站”指的是我們網站: https://www.delavalley.com

上述術語的任何單數或複數形式,及/或他/她或他們,均是可互換的且被認為是相同的。

網站上所添加的任何功能、工具、產品或者服務均須遵守此處所述的「條款及細則」。閣下可随时訪問此頁面並查看其最新版本。De La Valley保留更新、更改、替換或刪除「條款及細則」任何部分的權利,我們會在網站上作出相應的變化。閣下有責任定期檢查此頁面以查看最新的修訂版本。在發佈任何更新及/或更改後繼續訪問本網站,即表示閣下接受這些更新及/或更改。

2. 一般條款

2.1 我們網站上所列全部產品均以港幣(HK $)標價,且所有價格均含稅。

2.2 客戶需於訂購前承諾:

  - 他/她已年滿18歲;

  - 他/她在我們网站https://www.delavalley.com上購買的產品僅限于个人使用,且与任何商家并无直接关系(除非您是企業用戶,請參考章節2.2),也不以任何非法及/或未经授权的活动相關;

  - 他/她不是任何第三方的代理人。

2.3 任何客戶在“Pro Area”提交申請并經網站審批成功后,即被De La Valley視為企業客戶,則必須遵守「Pro Area協議」中規定的條款。

2.4 在訂購之前,閣下可以在我們網站上查看產品和服務的主要特性及資料。儘管我們會盡力確保所有產品和服務的資訊是正確的,但我們不能保證其完整性或精確性,同時我們也不能保證這些資訊是最新且仍然可用的。

2.5 儘管我們會盡力確保為我們網站上的產品提供盡可能貼近的照片和圖像,然而我們無法保證其精確性。使用我們的網站,即表示閣下同意我們網站上的產品照片和圖像與實物可能會有差異,因此我們不對收到的產品與網站上照片的不符承擔任何責任。

2.6 在我們網站訂購時,閣下可以在我們不同類別中選擇一個或多個產品。網站上的產品目錄均需視乎存貨供應量而決定。

2.7 De La Valley不能保證任何產品、服務、資訊,或者閣下在網站上購買并收到的實物訂單的質量,或者我們的合作夥伴、供應商或我其他業務相關方的服務,會滿足閣下的期望或沒有錯漏的。有關產品質量、可追溯性保證、冷鏈保修等更多資訊,請參閱我們的「質量及可追溯性」部分(第七節)。若有任何其他請求,請聯繫我們:contact@delavalley.com。

2.8 De La Valley保留不時以任何理由更改任何產品及/或服務的價格以及相關資料的權利,恕不另行通知。我們不會對任何價格變動,資訊修改(在我們網站或第三方網站),及/或中止任何產品及服務負責。

2.9 De La Valley會在通知閣下的前提下,保留隨時拒絕、取消或更改任何訂單的權利。

2.10 De La Valley保留隨時向任何人拒絕提供服務的權利。

3. 訂單條款

3.1 閣下在我們網站落單時,即表示閣下同意向我們提供準確完整的詳細資料。閣下保證閣下提供的付款明細是準確的且為個人持有,包括但不限於信用卡或借記卡。有關更多詳情,請查看我們的「價格及付款政策」。

3.2 當閣下在我們網站落單時,閣下會被要求登錄或者註冊成為新用戶。在登錄或者註冊過程中,閣下需要提供電郵地址和密碼。閣下必須牢記這些信息且不得將其披露給第三方。De La Valley以及我們任何合作夥伴均不對任何侵犯閣下賬戶的駭客行為負責。

3.3 任何在我們網站上提交和收集的個人資訊均受我們的「隱私政策」所規範。

3.4 任何訂單都將受產品存貨供應、付款成功與否、派送能力以及是否被公司接受等條件的限制。閣下在落單後會收到一封自動確認郵件,裡面提供了訂單的詳細資訊。如果閣下發現訂單中有信息是錯誤或者不準確的,必須立即通知我們。此郵件的唯一作用是通知閣下我們已經收到閣下的訂單,而並不是我們接受落單的證明。

3.5 儘管我們會盡可能通知閣下有關產品的存貨數量,我們不能保證資訊是無差錯的。如果閣下的訂單因為存貨不夠而無法處理,我們會立即通知閣下。然而,De La Valley並不對網站上存貨數量信息的錯誤承擔任何責任。

3.6 我們網站上提供的某些產品會受到年齡段的限制,即18歲以下的客戶無法購買。我們不對18歲以下客戶購買和消費的產品負責。

3.7 閣下在我們網站落單時,即表示閣下同意我們的「送貨條款」。有關更多資訊,請查看我們的「送貨條款」。

3.8 若閣下提供虛假的個人資料和資訊,及/或冒充第三方的身份,根據適用法律閣下可能會面臨法律訴訟。

4. 價格及付款政策

4.1 閣下在我們網站落單時,即表示閣下同意提供給我們準確完整的資料和資訊。閣下保證閣下提供的任何付款明細及其他資料為個人持有,且為最新、準確及完整的。

4.2 閣下保證您提供的信用卡或借記卡資訊是為閣下本人所持有。

4.3 閣下需保證閣下有足夠的資金來支付訂單。

4.4 個人客戶須在貨品送達之前以任何一種付款方式全額支付所落訂單。

4.5 在我們網站上提交和收集的任何付款明細都受「隱私政策」所規範。

4.6 我們網站上貨品的價格在訂購時是準確無誤的。不過De La Valley保留不時以任何理由修改價格的權利,恕不另行通知。De La Valley不對任何價格變動負責。

4.7 显示價格可能不包括運費。 有關更多資訊,請查看「送貨條款」。

4.8 訂單的總價格,包括運費或其他費用,都將會在閣下落單時顯示在網站上。

4.9 若閣下提供虛假的個人資料和資訊,及/或冒充第三方的身份,根據適用法律閣下可能會面臨法律訴訟。

5. 送貨條款

5.1 閣下在我們的網站上落單時,閣下须保證提供的送货信息是最新、準確及完整的。如果訂單中的任何資料有錯誤或者不准确,閣下必須立即通知我們。

5.2 我們及我们的合作夥伴不對閣下在提交訂單或創建賬戶時提供的不準確資訊對送货產生的後果(包括並不限於:延遲、損失、取消、附加費用、收費或罰款)承擔任何責任。

5.3 De La Valley及我們的合作夥伴,包括但不限於我們的派送服務合作夥伴,將不會對延遲交貨而導致的任何損失、損害、費用、收費開支負有任何責任。

5.4 對於由意外的、不受控制的及/或不可預防的事件(包括但不限於:天氣條件、政府政策或第三方規定)有關的任何不可控因素導致的延遲或未交貨,De La Valley將不承擔任何責任。

5.5 若因发货错误导致所收貨品不在客戶所落訂單內或者有貨品缺失的情況出現,请通过邮件与我们联系:contact@delavalley.com。我們保留收回已送達的錯誤貨品的權利並向閣下重新郵寄缺少的貨品(如果存在)。

5.6 所有星期一至星期五 2:00pm 之前落的訂單,將會在第二天送達。在星期五 2:00pm 至週六 12:00(中午)之間落的訂單,將會在星期一送達。星期六 12:00(中午)之後落的訂單將會在星期二送達。

5.7 有關送貨或者產品的任何特殊查詢,請通過郵件聯繫contact@delavalley.com,或者於落單之前在附註部分註明。

5.8 訂單滿$500即可享免運費優惠,若您的訂單不足$500,你需要支付$100運費。

6. Pro Area協議

6.1 De La Valley同時為企業用戶提供了在我們網站購買產品的機會。為了區分企業用戶和個人用戶,我們於網站上創建了一個新的區域“Pro Area”。任何企業都需要填寫并提交申請並由De La Valley進行審核,方可成為企業用戶。如果審批成功,申請人將會收到一個企業登錄用戶名和密碼(可被隨時更改)。如果申請被拒絕,我們會通過申請人提供的電郵地址通知申請人。

6.2經De La Valley批准並註冊為企業用戶的客戶於網站https://www.delavalley.com上進行的購買行為,嚴格僅限於商業活動,且不與非法及/或未經授權活動相關,且非出自于個人目的。

6.3 於Pro Area進行申請時,閣下需向我們提供準確且完整的資料。閣下需保證閣下在閣下可正式代表其公司、企業或者商業機構并為其工作。提供虛假資料及/或冒充第三方的身份,根據適用法律閣下可能會面臨法律訴訟。

6.4 當閣下的企業用戶申請經De La Valley審批通過後,閣下將收到企業登錄用戶名和密碼。閣下有責任牢記此資料且切勿將其披露給第三方。

6.5 De La Valley以及我們的合作夥伴不對任何侵犯閣下賬戶的駭客行為承擔責任。

6.6 在我們網站上提交和收集的任何個人及/或企業資料都受我們的「隱私政策」所規範。

6.7 所有付款均受「價格及付款政策」所管制,除非客戶於訂購之前已同我們簽署書面協議。

6.8 雙方之間簽署的任何付款協議,都應闡明交付前及/或交付後的付款方式,雙方應予以履行。

6.9 閣下須在交貨後30日內付款。 交貨后第30天,企業客戶必須全額付款。若沒有按時付款,此企業客戶則須繳納逾期罰款。 出現3次逾期付款後,企業客戶將因違反合同條款而被起訴,且帳戶會被我們從網站上移除,并無法再次與我們合作。

6.10 逾期罰款將從在訂單交貨日後的第31天開始,金額設定如下(請查看下表)。此罰款金額比率是唯一的判斷標準,且不得協商,適用於應於交貨時/后支付的每筆訂單。 罰款金額是累積的,適用於訂單的總價。

第31天至39天

第40天至第49天

第50天至第59天

第60天之後

+ 5%/天

(累積)

+10%/天

(累積)

+20%/天

(累積)

+50%/天

(累積)

7. 質量及可追溯性

7.1 我們網站上提供的所有產品均具有可追溯性證書,產品直接來源於生產商,中間並無進行過任何處理。

7.2 所有冰鮮和冷凍產品均採用冷鏈技術:產品在運輸,儲存和派送過程中都放置在溫度控制包裝、箱及卡車內。

7.3 所有新鮮和冷藏的產品均為真空包裝的。

7.4 儘管我們盡最大努力為閣下提供最優質的產品,然而我們並不能保證我們網站上所有產品的質量和新鮮度。

7.5 De La Valley及其所有合作夥伴對從我們網站上購買的任何產品的質量及/或新鮮度,以及與我們網站上銷售的產品相關的任何損傷、損失或死亡均不承擔任何責任。

7.6 如果閣下對我們產品有任何疑問,請通過電郵聯繫我們:contact@delavalley.com。

8. 資訊的準確性、完整性和及時性

8.1 儘管我們會盡力確保網站上所列資訊是正確的,但我們不保證其完整性或準確性; 我們也不承諾確保網站持續可用,或網站上的資料是最新的。

8.2 本網站提供的資訊只是指示性的,在閣下事先向我們資訊更完整、及時以及準確的信息來源之前,不應依賴網站所列資訊及/或將其用作決策的唯一依據。

8.3 網站上所列產品的實際淨重會在給定重量的+/- 15%的變化範圍內。 我們對任何在此範圍內重量的變化不承擔任何責任。

8.4 使用我們的網站,即表示閣下同意對來自https://www.delavalley.com或任何我們的合作夥伴、供應商、第三方連結的資訊的依賴需自擔風險。

8.5 我們保留不時以任何理由修改本網站的任何資訊、描述、明細及內容的權利,恕不另行通知。

8.6 我們不對我們網站或第三方連結上提供的資訊不完整、及時或準確承擔責任。

8.7 資訊指的是:我們網站或第三方連結上提供的任何內容。

9. 退換貨政策

9.1 如果閣下對閣下於我們網站上訂購的任何產品不滿意,De La Valley在評估閣下的申訴并批准后,會為閣下提供一張可供您進行部分或全部換貨的憑單。

9.2 優惠券是實名制的且为一次性使用的。阁下不得向其他人泄露閣下的優惠券码。在違規的情況下,根據適用法律閣下可能會面臨法律訴訟。

9.3 為避免任何欺詐行為,阁下將被要求提交一份「不滿意申請」,並向我們提供不滿意產品類型以及每個產品的包裝。 如果閣下未能向我們提供不滿意的原因及證明,閣下的申請將被拒絕。

9.4 De La Valley保留隨時以任何理由拒絕任何換貨、退貨或換取優惠券的權利。

9.5 如果閣下對於產品訂單有任何問題,閣下可以在交貨后24小時以內通過電郵聯繫我們:contact@delavalley.com。 如果閣下在此期間無法聯繫我們,任何換貨、退貨或換取優惠券的申請將被自動拒絕。

9.6 貨品送達后,閣下有責任在簽發交貨單之前檢查訂單的內容。 一旦交貨單已經簽署,閣下的訂單將被視為已結單,任何換貨、退貨或換取優惠券的申請都不太可能會被批准。

10. 責任限制

10.1 儘管我們會盡力確保網站上所列資訊是正確的,但我們不保證其完整性或準確性; 我們也不承諾確保網站持續可用,或網站上的資料是最新的。本網站提供的資訊只是指示性的,在閣下事先向我們資訊更完整、及時以及準確的信息來源之前,不應依賴網站所列資訊及/或將其用作決策的唯一依據。

11.2 使用我們的網站,即表示閣下同意對來自https://www.delavalley.com或任何我們的合作夥伴、供應商、第三方連結的資訊,閣下需自擔風險。

11.3 我們於法律容許的最大程度内,不對由于阁下使用我们的服务、产品或网站其他内容,包括但不限於:第三方連結以及連結至本網站的連結,引起的直接或間接的任何類型的損害、損失、費用、索賠、傷害、延誤或任何其他後果承担任何责任。

11.4 我們不對網站上出現的任何內容承擔責任。若本網站因閣下網站的內容而遭受損失,閣下須同意賠償De La Valley有限公司、其任何合作夥伴以及員工所受損失,並保護我們免受因閣下或閣下的網站引起的所有索賠。

11.5 任何可能含有淫穢、不適當、誹謗、犯罪或其他侵犯、違反、或主張侵犯、違反任何官方法律賦予的權利(包括但不限於:人權、客戶權利和第三方權利)的內容的網站均不得連結至我們及我們合作夥伴的網站。

11.6 De La Valley於法律容許的最大程度內不對直接或間接與網站或網站使用相關的內容作出任何擔保、保證、陳述及聲明,內容包括但不限於:我們/合作夥伴/第三方網站上的任何產品及/或服務、以及產品質量滿意度、符合目的及/或任何產品和服務的使用。

12. Cookies

我們網站使用cookies。使用De La Valley的網站,即表示閣下同意依據De La Valley的「隱私政策」使用Cookie。 De La Valley的網站使用cookies來幫助我們檢索訪問用戶的資訊。 事實上,我們網站某些區域使用的cookies是為了實現其功能並為訪問者提供便利。 有關更多資訊,請查看我們的「隱私政策」。

13. 許可協議

13.1 除非另有說明,De La Valley及/或其許可人擁有De La Valley網站上所有資訊以及被用作網站內容的資訊的知識產權,并保留所有知識產權。

13.2 閣下可以從http://www.delavalley.com查看及/或打印頁面作為閣下的個人使用,同時須遵守本「條款及細則」的有關規定。

13.3 閣下不得:

- 重新發佈來自http://www.delavalley.com的內容

- 出售、出租或分許可來自http://www.delavalley.com的內容

- 仿造、複製、拷貝來自http://www.delavalley.com的內容

- 從De La Valley轉發內容(除非內容是專門用於轉發的)。

14. 用戶評論

14.1 本協議於在網站發布之日起生效。 用户可以在http://www.delavalley.com網站上特定板块进行查看、評論以及为我們的產品、服務、數據和內容的打分。

14.2 評論是個人的且反映了發表評論的用戶的意見和看法。 於法律容許的最大程度內,De La Valley不對用戶評論的使用、發佈及呈現造成的損失、費用、索賠、傷害或損傷負責。

14.3 De La Valley保留不時以任何理由酌情決定監控所有評論,並刪除任何不適當、有害、暴力、冒犯或者以其他方式違反「條款及細則」的評論,恕不另行通知。

14.4 閣下保證並聲明:

- 閣下有權在我們的網站上發表評論並對所發表評論承擔全部責任;

- 閣下並非假冒第三方,也不作為第三方的代理人;

- 閣下的評論不侵犯任何知識產權,包括但不限於商標、專利或版權,或任何第三方的其他所有權;

- 閣下的評論不包含任何不雅、中傷、冒犯、誹謗、非法或侵犯隱私權的言論;

- 閣下的評論不會用於徵求或促進商業活動或定製或展示商業活動或非法活動。

14.5 閣下特此授予De La Valley非獨家免版稅許可進行編輯、使用、複製閣下的和授權他人以任何媒體或表格形式來編輯、使用和復制閣下的任何評論。

15. 連結至本網站

15.1 De La Valley授權以下網站無需事先得到書面許可即可連結到我們的網站:

-           政府機構;

-           搜索引擎;

-          新聞組織。

 

15.2 當在線名錄將我們添加到他們列表中時,會與連結其他上市企業網站相同的方式連結到我們的網站; System-wide Accredited Business(慈善商家,非營利組織和慈善籌款小組除外)不可連結至我們的網站。

15.3 這些機構可以連結到http://www.delavalley.com的主頁、出版物或其他資訊,只要此連結:(a)不以任何形式誤導; (b)不會虛假暗示我們與連結方及其產品或服務具有合作夥伴或贊助關係,也不暗示我們對其的認可或批准; 和(c)與連結方網站的內容相符。

15.4 De La Valley保留所有權利,全權酌情考慮和批准以下類型機構的連結請求:知名商業機構及/或消費者資訊來源(例如商會); 代表非營利組織或代表慈善機構(包括慈善捐贈網站、在線名錄)的團體; 互聯網門戶網站;面向企業客戶的會計,諮詢和律師事務所; 教育機構和貿易協會。

15.5 我們會同意來自機構的連結申請,只要我們可以確定:(a)此連結不會對我們或者我們業務不利(例如,進行可疑類型業務貿易/商業協會或其他組織,比如某些在家辦公的業務,是不允許進行連結的); (b)該機構與我們並無不良合作記錄; (c)此連結會為我們提高知名度; 和(d)此連結與來源網站內容或者此機構的通報、產品相關。

15.6 如果閣下屬於上述第14.4節所列組織,並有興趣連結至我們的網站,閣下需發送申請至contact@delavalley.com。請提供聯繫方式(姓名、組織機構名稱、電郵地址以及電話號碼)、閣下網站的URL、連結至我們網站的URL列表以及閣下希望在我們網站上放置連結的URL列表。請給予我們1至2個星期的答復時間。

  1.  被批准的機構可以通過以下方式連接至本網站:
  2. 使用我們的公司名稱;
  3. 使用我們的網站地址;
  4. 使用我們網站的內容及/或描述,或其他與連結方網站內容有關的資訊。

15.7 De La Valley不允許任何人在沒有商標許可協議的情況下,在連結時使用我們任何標誌或其他設計。

16. Iframes

若無事先簽訂的書面協議或批准,閣下不得在我們的網頁周邊設立任何類型的框架,或使用以任何方式改變我們網站的視覺呈現或外觀。

17. 保留權利

17.1 我們保留不時以任何理由全權酌情拒絕為任何人提供服務的權利。使用De La Valley的網站,即表示閣下同意這些條款。

17.2 我們於法律容許的最大程度內,保留不時自行決定要求閣下移除所有或任何指定通往本網站連結的權利,且閣下須同意即刻移除此連結。我們同時保留不時修改本「條款及細則」及連結政策的權利。繼續連結至本網站,即閣下同意遵守連結部分的相關條款及細則。

18. 從我們網站移除連結           

我們保留不時以任何理由移除網站上任何連結的權利,恕不另行通知。閣下可以聯繫我們以提出移除連結的請求,儘管如此,我們沒有義務直接回復或者接受閣下的請求。

「條款及細則」的英文及中文版本如有任何不一致概以英文版本為準。本「條款及細則」的任何中文版本僅供參考。